​

1. Identifikace prodávajícího

Mgr. Svatava Dvořáčková
IČO: 01263773
Sídlo: Kosinova 876/3, 779 00 Olomouc
Forma podnikání: Fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona
Kontaktní e-mail: info@kezdroji.cz
Telefon: 608850504

2. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi Vámi jako zákazníkem (spotřebitelem nebo podnikatelem) a mnou jako prodávající (dále jen „Prodávající“), a to při nákupu digitálních produktů a služeb prostřednictvím webových stránek www.kezdroji.cz.

Nákupem produktu vyjadřujete souhlas s těmito Podmínkami.

 

Objednání individuálních terapeutických sezení prostřednictvím rezervačního formuláře na webu www.kezdroji.cz neslouží k uzavření smlouvy na dálku ve smyslu § 1820 a násl. občanského zákoníku, neboť k úhradě ceny nedochází prostřednictvím webu. Podmínky poskytování těchto služeb jsou sjednávány individuálně při osobním kontaktu s klientem. Objednáním terapeutického sezení přijímáte storno podmínky uvedené v sekci „Ceník“ webu. Tyto podmínky jsou platné a závazné.

​

3. Nabízené produkty a služby

1. Prodávající nabízí zejména:

   • online kurzy,

   • doplňkové digitální produkty (např. balíčky relaxací).

2. Přesný obsah, cena a doba přístupu jsou vždy uvedeny u konkrétního produktu na webu.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Objednávku provádíte prostřednictvím objednávkového formuláře na webu.

2. Smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení o přijetí objednávky na Vaši e-mailovou adresu.

3. Před odesláním objednávky musíte potvrdit, že jste seznámeni a souhlasíte s těmito Podmínkami.

5. Cena a platební podmínky

1. Cena produktu je vždy uvedena u konkrétní nabídky.

2. Cenu lze uhradit:

   • online platební kartou prostřednictvím platební brány Stripe,

   • převodem na účet Prodávajícího.

3. Faktura je vystavena elektronicky a zaslána na e-mail uvedený při objednávce.

6. Dodání digitálního obsahu

1. Digitální obsah (online kurz, audio, video, PDF apod.) je zpřístupněn po připsání platby, a to prostřednictvím členské sekce webu nebo zasláním odkazu e-mailem.

2. Přístup k obsahu je časově omezen podle informace uvedené u konkrétního produktu (např. 3 měsíce, 6 měsíců, 12 měsíců).

7. Právo na odstoupení od smlouvy

1. Spotřebitel má podle občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od uzavření.

2. Toto právo se však nevztahuje na smlouvy o dodání digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, pokud bylo plnění zahájeno s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele a ten byl poučen o ztrátě práva odstoupit od smlouvy (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku).

3. Při objednávce proto zákazník musí výslovně potvrdit, že:

   • souhlasí se zpřístupněním digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení, a

   • bere na vědomí, že tímto souhlasem ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.

8. Reklamace a odpovědnost za vady

1. Digitální obsah musí odpovídat popisu uvedenému u produktu.

2. Pokud by byl obsah nefunkční nebo neúplný, má zákazník právo na nápravu (nové zpřístupnění, oprava, sleva).

3. Reklamaci můžete uplatnit písemně na e-mailové adrese Prodávajícího.

​​

9. Ochrana osobních údajů

1. Prodávající zpracovává osobní údaje zákazníků v rozsahu nezbytném pro uzavření a plnění smlouvy (jméno, e-mail, fakturační údaje).

2. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

10. Řešení sporů

1. Vzájemné spory je možné řešit mimosoudně prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).

2. Pro tyto Podmínky se použije právo České republiky.

11. Závěrečná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1.8.2025.

2. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Pro zákazníka vždy platí znění účinné v okamžiku uzavření smlouvy.